Última actualización: agosto de 2026

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Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos respecto de tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Razón social: La Raíz para Ti
RUT: 78.433.537-2
Domicilio: Noruega 6427, oficina 4, Las Condes, Santiago, Chile
Correo: contacto@suplementoslaraiz.cl
WhatsApp: +56 9 5863 8942

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que tengas con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

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La información de pago podrá ser procesada directamente por proveedores externos de servicios de pago. La Raíz para Ti no solicitará ni almacenará datos completos de tarjetas bancarias fuera de los mecanismos habilitados por dichos proveedores.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Procesar y gestionar compras realizadas en nuestra tienda online.
  • Coordinar y realizar despachos.
  • Confirmar pedidos y pagos.
  • Responder consultas y solicitudes.
  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y otros requerimientos relacionados con una compra.
  • Contactar al cliente cuando sea necesario para completar o resolver una operación.
  • Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio.
  • Cumplir obligaciones legales y administrativas.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando el usuario haya autorizado o corresponda conforme a la legislación aplicable.

4. Comunicaciones comerciales

Si el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales, La Raíz para Ti podrá enviar información relacionada con productos, novedades, promociones, campañas y beneficios.

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6. Proveedores externos

Para prestar adecuadamente nuestros servicios, La Raíz para Ti podrá utilizar proveedores externos, tales como plataformas de comercio electrónico, servicios de pago, empresas de despacho, herramientas de análisis, servicios tecnológicos y plataformas de comunicación.

Cuando corresponda, estos proveedores podrán acceder a información necesaria para cumplir la función para la cual fueron contratados.

7. Protección de la información

La Raíz para Ti adopta medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos, usos, modificaciones o divulgaciones no autorizadas.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, resolver eventuales controversias y cumplir otras obligaciones que resulten aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichos fines, se procederá a su eliminación, anonimización o conservación cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

9. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena vigente, incluyendo aquellos relacionados con el acceso, rectificación, eliminación, oposición u otros derechos que resulten aplicables.

Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, el usuario puede escribir a:

contacto@suplementoslaraiz.cl

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el requerimiento.

10. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnologías o legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos mediante:

Correo: contacto@suplementoslaraiz.cl
WhatsApp: +56 9 5863 8942

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Noruega 6427, oficina 4, Las Condes, Santiago, Chile.

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